Misi

Memberikan perkhidmatan yang cemerlang dan berterusan bagi kepuasan pelanggan.

Visi

Untuk mewujudkan ekosistem yang kondusif di persekitaran kerja.

MPAG komited melaksanakan amalan eksa melalui gerak kerja berpasukan, penyediaan persekitaran yang kondusif dan budaya kerja yang positif di kalangan warga mpag.

1. Pencapaian produktiviti (KPI) melebihi 90% setiap bulan.
2. Pencapaian penyampaian perkhidmatan (Piagam Pelanggan) melebihi 90% setiap bulan.
3. Tahap kepuasan pekerja melebihi 90% setiap bulan.
4. Tahap kepuasan pekerja melebihi 90% setiap tahun.
5. Tahap kepuasan pelanggan melebihi 90% setiap tahun.
6. Mengawal perbelanjaan operasi tidak melebihi bajet.
7. Mewujudkan semangat kerja berpasukan dan persekitaran kerja kondusif.
8. Inovatif, kreatif dan berdaya saing.
9. Melaksanakan amalan hijau pejabat.
10. Menjadikan agensi terunggul dalam pengamalan EKSA di negeri Melaka.

Bekerja secara berpasukan bagi membentuk budaya persekitaran berkualiti yang mengutamakan kebersihan, kekemasan dan keselamatan yang berupaya meningkatkan imej sebagai organisasi cemerlang dalam penyampaian perkhidmatan

“Kondusif- Dinamik – Holistik”